分区一
频道入口与页面之间的切换
页面顶部提供频道入口，可在赛事直播与赛程查询、平台功能与使用指引、安全登录与账号帮助三个说明页之间直接跳转，不需要返回首页重新寻找。
- 入口位置：顶部导航中部偏左，移动端在底部固定栏。
- 可完成操作：切换频道、回到首页、进入最新信息列表。
- 生效方式：点击后即刻跳转，当前所在频道会有高亮标记。
三类常用功能的入口位置与操作方式
以下分区说明均以当前站内页面为准，若入口顺序调整，以页面上实际显示的位置为准。
分区二
赛程查询与场次详情查看
查询区支持按日期或项目筛选，筛选结果按开赛时间排序。进入场次详情后，可以看到开赛时间、场地、当前状态以及结果的更新时间。
- 筛选条件：日期、项目名称、场次编号三者可单独或组合使用。
- 详情内容：开赛时间、场地信息、当前状态、结果更新时间。
- 数据校对：常规场次在开赛前 24 小时完成校对，结果在结束后同步。
分区三
账号资料与消息提醒设置
个人中心可以修改昵称、所在城市与联系方式，消息提醒支持对关注场次设置开赛提醒和结果更新提醒，设置保存后立即生效。
- 可修改资料：昵称、所在城市、联系方式。
- 提醒类型：开赛提醒、结果更新提醒，可按场次分别设置。
- 生效时间：资料与提醒设置保存后即时生效，无需重新登录。
分区四
帮助反馈与咨询提交通道
遇到入口不显示、数据未更新或资料无法保存的情况，可以在帮助通道提交问题。提交时附上发生时间与页面截图，处理效率会明显提高。
- 提交内容：问题描述、发生时间、涉及场次编号或页面名称。
- 补充材料：页面截图、浏览器类型与版本。
- 回复时效：工作日 09:00 至 18:00 受理，48 小时内回复。
使用前的四项准备
先完成以下确认，可以避开多数入口不显示、数据不刷新的情况。
确认账号登录状态
页面右上角显示当前登录信息时，说明状态正常；若显示为未登录，先完成登录再查看个人中心相关功能。
更新浏览器版本
使用近两年内发布的浏览器版本，可以避免筛选组件与图表加载异常；遇到显示错位时先升级再刷新。
准备日期或场次编号
查询赛程时带上日期或场次编号，可以更快定位到目标场次，也能减少因同名场次造成的误选。
保留问题截图与时间
提交反馈时附上截图和具体发生时间，便于核对页面状态，缩短问题定位所需的时间。
平台功能常见问题
以下问题按实际咨询频率整理，若仍未解决，可通过页面下方表单提交具体情况。
先确认账号是否处于登录状态，再刷新当前页面。若仍未显示，通常是浏览器版本较旧或页面缓存未更新，清除缓存或更换浏览器后重试即可。若多个浏览器都看不到同一入口，请在帮助通道提交页面名称与截图，我们会核对页面配置。
常规场次在开赛前 24 小时完成一次校对，临场调整会在页面重新加载后显示。结果类信息在赛事结束后同步，页面顶部会标注最近一次更新时间，方便核对当前数据的新旧程度。
昵称、所在城市与联系方式的修改保存后即时生效，不需要重新登录。涉及登录凭证、绑定方式等与身份相关的变更，系统会要求重新验证一次，验证通过后新设置立即生效。
提交功能使用问题，48 小时内回复
填写咨询类型与联系方式，我们会核对页面状态并给出对应的操作步骤。涉及场次的问题，建议同时填写场次编号。
- 受理范围：入口显示、数据更新、资料修改、提醒设置
- 服务时间：工作日 09:00 至 18:00
- 提交后请留意预留联系方式，回复可能以短信或电话形式发出
已收到你的咨询，我们会在 48 小时内回复。